Suporte tΘcnico por e-mail

Este Θ um dos serviτos incluφdos no . Para poder usß-lo, vocΩ deverß ter previamente ativado o produto. Se jß tiver feito isso, clique em Serviτos e, em seguida, em Suporte tΘcnico por e-mail.

Depois siga estas etapas:

Na janela principal do , vß atΘ Serviτos.
Selecione a opτπo Suporte tΘcnico por e-mail. Serß exibido um assistente que o guiarß passo a passo pelo processo de envio da sua consulta tΘcnica para n≤s.
A primeira tela do assistente Θ exibida, explicando seu objetivo. ╔ aconselhßvel consultar as FAQs antes de enviar uma consulta. A soluτπo para o seu problema poderß estar explicada nessa seτπo. Para consultß-la, clique na opτπo FAQs (Perguntas mais freqⁿentes e suas respostas).
Se tiver verificado as FAQs e nπo tiver encontrado uma resposta, clique em Avanτar.
Na caixa Indique o seu endereτo de e-mail, escreva seu endereτo de e-mail e verifique se estß correto.
Selecione o paφs para o qual deseja enviar sua consulta.
Na seτπo Consulta, explique seu problema ou d·vida de forma clara e precisa.

O botπo Anexar arquivo tambΘm permite a seleτπo de qualquer arquivo que vocΩ considere ·til para n≤s. Ap≤s a seleτπo do arquivo, clique em Avanτar. Se vocΩ clicar na opτπo Aviso legal, serß exibida uma observaτπo sobre a legalidade e a proteτπo de dados confidenciais. Para confirmar a leitura do aviso legal, marque a caixa de seleτπo e, para continuar, clique em Avanτar.

Agora Θ exibida uma tela indicando o tamanho da mensagem que serß enviada. Clique em Enviar para nos enviar seu problema descrito em Consulta.
╔ exibida uma mensagem informando a vocΩ quando a mensagem foi enviada. Para retornar ao menu Serviτos, clique em Voltar.

Para encerrar ou interromper o processo de envio de consultas, vocΩ pode clicar em Cancelar a qualquer momento.